1
Hồ sơ doanh nghiệp
Hình thức · ngành nghề · thời gian tham gia TMĐT · tỷ trọng doanh thu
Hình thức hoạt động
Ngành nghề kinh doanh
Thời gian tham gia TMĐT
% doanh thu từ TMĐT
2
Mức độ tham gia TMĐT & chuyển đổi số
Kênh kinh doanh · hoạt động trực tuyến · ứng dụng công cụ số
Kênh kinh doanh (đa lựa chọn)
Hoạt động trực tuyến đã triển khai
Sử dụng phần mềm/công cụ số?
3
Cạnh tranh không lành mạnh
Hành vi gặp phải · mức độ ảnh hưởng · cách xử lý · trách nhiệm của sàn
Hành vi CTKLM gặp phải (đa lựa chọn)
Cách xử lý khi phát hiện (đa lựa chọn)
Mức độ ảnh hưởng của CTKLM
Sàn TMĐT có đủ trách nhiệm xử lý?
4
Rủi ro & gian lận thương mại
Loại rủi ro · tần suất · biện pháp phòng tránh · trách nhiệm chính
Rủi ro/gian lận đã gặp (đa lựa chọn)
Biện pháp chủ động phòng tránh
Tần suất xảy ra rủi ro/gian lận
Trách nhiệm chính phòng ngừa (đa lựa chọn)
5
Bảo vệ người tiêu dùng
Biện pháp áp dụng · khó khăn · khiếu nại · mức độ chủ động
Biện pháp bảo vệ NTD đang áp dụng
Khó khăn khi bảo vệ NTD (đa lựa chọn)
Từng bị khách hàng khiếu nại?
Mức độ chủ động bảo vệ NTD
6
Pháp luật & nhận thức
Hiểu biết Luật BVQLNTD 2023 · tính rõ ràng · tập huấn · theo dõi VBPL
Biết Luật BVQLNTD 2023?
Mức độ rõ ràng của quy định PL
Từng được tập huấn/hỗ trợ pháp lý?
Theo dõi, cập nhật VBPL
7
Nhu cầu hỗ trợ & phối hợp
Mong muốn từ cơ quan NN · phối hợp 3 bên · rào cản · mức sẵn sàng tham gia
Mong muốn cơ quan NN tăng cường (đa lựa chọn)
Rào cản lớn nhất với DN (đa lựa chọn)
Hiệu quả phối hợp DN – Sàn – Cơ quan QL
Sẵn sàng tham gia góp ý chính sách?
★
Phát hiện chính
Tổng hợp nhanh từ dữ liệu khảo sát doanh nghiệp
📷
Hình ảnh khảo sát doanh nghiệp
Thu thập phiếu PKS-02 tại các cơ sở kinh doanh ở Bắc Ninh